Coach Coaching Formation La Rochelle Paris Bordeaux Management Gestion Conflits Médiation
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Professions de santé & du bien-être

Le relation thérapeute - patient

Méthodes pédagogiques actives et participatives

  • Apports théoriques
  • Echanges sur les situations rencontrées
  • Apports méthodologiques et d'outils pratiques
  • Echanges sur les pratiques
  • Jeux de rôles
  • Mises en situation
  • Supervision collective

En bref

 

Objectifs de formation

  • Comprendre les attentes et besoins des patients
  • Gagner en efficacité pendant les séances en communiquant
  • Fidéliser sa patientèle en créant un lien de confiance
  • Permettre aux patients d'être acteur dans leur processus de soin

 

Publics

Ostéopathes - Acupuncteurs - Kinésithérapeutes et toute profession de soin accès bien-être

 

Durée

2 jours (14 heures) + 1 jour (7 heures) de supervision collective

 

Pré requis

Aucun

 

Nombre mini-maxi

6 à 8 personnes

 

 

Programme

  • Emotions et Communication

- Point sur les émotions (de la définition à la réponse adaptée)

- Communication verbale et non verbale

- Installer un lien de confiance

  • L'écoute et la reformulation : deux outils gagnants

- Les techniques d'écoute active

- Comment bien reformuler ?

- Elaboration individuelle d'un processus de séance de soin

  • Les outils du coaching au service de la relation patient

- Les fondamentaux du coaching

- Rebondir au bon moment dans un échange

 

- L'importance des silences dans le discours

- Comment adapter son discours pour gagner en pertinence ?

  • Amener le patient à être acteur et responsable de sa santé

- La différence entre demande et besoins

- Identifier les réels besoins du patient

- La force du questionnement ouvert

- La résistance au changement : les outils pour y faire face

- L'importance du suivi pour l'entretien du lien de confiance

 

 

Cette formation est ponctuée d'exercices divers de mises en situation, d'échanges sur les pratiques , de brainstormings et de débriefings. De nombreux outils sont mis à la disposition des stagiaires pour favoriser une rapide intégration de la formation.

 

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  • Santé au travail



 

 

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