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FORMATIONS SANTE AU TRAVAIL

STRESS, COMMENT DÉVELOPPER DES STRATÉGIES POUR Y FAIRE FACE ?

En bref

 

Objectifs de formation

  • Comprendre le stress et ses effets
  • Appréhender son propre impact au stress
  • Adopter le bon comportement pour y remédier
  • Identifier ses propres solutions

 

Publics

Tous salariés

 

Durée

3 jours (21 heures)

 

Pré requis

Aucun

 

Nombre mini-maxi

4 à 8 personnes

 

Programme

  • Les différentes formes de stress

- Quelques définitions

- Stress positif ou négatif ?

- Les idées reçues

- Différences entre stress et burn-out

  • identifier le stress

- Les effets

- Les symptômes

- Les facteurs

  • Les différentes stratégies d'ajustement

- Centrées sur les émotions

- Centrées sur l'action

- D'évitement ou de fuite

  • Quelles solutions ?

- Les acteurs ( dans l'entreprise et dans la vie personnelles)

- Les comportements individuels face au stress

- Quelles solutions "génériques"

- Recherche de solutions individuelles propres à chaque participant

 

 

Méthodes pédagogiques actives et participatives

  • Apports théoriques
  • Echanges sur les situations rencontrées
  • Apports méthodologiques et d'outils pratiques
  • Brainstorming
  • Jeux de rôles
  • Tests de personnalité
  • Autodiagnostic
  • Plan individuel de gestion de stress

GÉRER SES ÉMOTIONS DANS SON QUOTIDIEN PROFESSIONNEL

En bref

 

Objectifs de formation

  • Comprendre les émotions et leur impact
  • Découvrir sa propre intelligence émotionnelle
  • Identifier l'état émotionnel de nos interlocuteurs
  • Développer sa propre stratégie de gestion émotionnelle

 

Publics

Pour tous

 

Durée

3 jours (21 heures)

 

Pré requis

Aucun

 

Nombre mini-maxi

6 à 8 personnes

 

 

Programme

Un test de personnalité est réalisé individuellement en amont de la formation

  • Tour sur les émotions

- Définitions

- Les émotions de base, les secondaires et les mixtes

- Différence entre émotion et sentiment

- Lien entre émotion et désir

  • L'intelligence émotionnelle

- Exercice

- Définitions

- auto diagnostic

- Utilité de la compétence

  • Développer sa conscience

- Identifier ses émotions et leurs conséquences

- Exercice et brainstorming

- Les stimuli internes et externes

- Les réponses naturelles et leurs conséquences

  • Vers une meilleure gestion des émotions

- Mobiliser ses propres ressources internes

- Défricher les émotions des autres

- La communication émotionnelle

- Adopter de nouveaux comportements

- Les comportements assertifs et motivants

  • Outil pratique de gestion des émotions

 

 

Méthodes pédagogiques actives et participatives

  • Apports théoriques
  • Echanges sur les situations rencontrées
  • Apports méthodologiques et d'outils pratiques
  • Brainstorming
  • Jeux de rôles
  • Tests de personnalité en amont de la formation
  • Autodiagnostic

MIEUX GÉRER LES RELATIONS CONFLICTUELLES ET LE STRESS ENGENDRÉ

En bref

 

Objectifs de formation

  • Instaurer et maintenir une relation gagnant/gagnant avec son interlocuteur
  • Identifier les mécanismes humains qui engendrent les conflits
  • Réagir face à l'agressivité
  • S'outiller des leviers pour désamorcer les conflits
  • Gérer ses émotions en situation de stress

Publics

Salariés - Managers - Cadres - Cadres supérieurs - Dirigeants - Personnel en lien avec le public

 

Durée

3 jours (21 heures)

 

Pré requis

Aucun

 

Nombre mini-maxi

6 à 8 personnes

 

 

Programme

  • Instaurer et maintenir une relation gagnant/gagnant

- Les règles de base de la communication interpersonnelle

- L'écoute, le questionnement, la reformulation comme outils de compréhension et de facilitation

- Prendre en considération les émotions et les besoins de son interlocuteur

  • Identifier les mécanismes qui engendrent les conflits

- Les facteurs humains qui engendrent, renforcent ou accélèrent les conflits

- La dynamique des conflits par le triangle de Karpman

- Repérer les signes précurseurs de l'agressivité

  • Réagir face à l'agressivité

- Caractéristiques de l'agressivité

- Les 6 recommandations face à l'agressivité

- Transformer l'agressivité

- La bonne conduite face à l'agressivité

 

  • Mise ne pratique des techniques et outils de la résolution de conflit

- Différence entre problème et conflit

- Les conflits : types et formes

- Être assertif ou comment affirmer ses positions tout en respectant l'autre

- Les premiers reflexes qui apaisent en cas de comportement agressif

- Les techniques pour désamorcer un conflit et éviter qu'il dégénère ( inspirés de la Communication Non Violente)

  • Gérer ses émotions en situation de stress

- Comprendre les effets du stress sur son comportement

- Apprendre à recevoir et répondre à des critiques sans agressivité

- Savoir repérer ses émotions pour mieux les maîtriser

 

 

Méthodes pédagogiques actives et participatives

  • Apports théoriques
  • Exercices de pratique
  • Etudes de cas
  • Jeux de rôles
  • Tests 
  • Autodiagnostics

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  • Management
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